Создали группу ВКонтакте, украсили, накидали постов, рассказали о ней друзьям и в результате в ней 6 подписчиков. Не пусто, но и не густо. Что делать дальше?
Как назвать группу ВКонтакте?
Предположим, что у Вас бизнес по нанесению дизайнерских рисунков на чашки. Нельзя забывать, что продвижение в социальных сетях сводится к генерации общения вокруг заданной Вами темы. И, посудите сами, кому нравится обсуждать чашки? А если кому-то нравится, то такую аудиторию предстоит еще поискать в социальной сети. Выбор названия для вашей группы имеет немаловажное значение. Потому как символизирует некоторую общность, к которой пользователь может захотеть примкнуть, а может не захотеть, если она не соответствует его интересам. И первое к чему мы приходим – это необходимость расширения темы. Если мы хотим большое количество подписчиков в нашей группе, которые, возможно, станут нашими клиентами в дальнейшем, нужно сделать тему максимально широкой.
Для нашего примера подойдет тема «Дизайн – интересные идеи». Преимущества такого выбора темы:
- Расшевелить пользователей, вступивших в группу, не составит труда – всем нравятся красивые дизайнерские решения и не нравятся некрасивые – значит публикуемый контент будет вирусным и будет обсуждаться.
- Мы получаем преимущество в поиске по словам «Дизайн», «идеи».
- Возможно, наше бизнес-предложение в виде красиво оформленных чашек понравится большей части наших подписчиков, и часть из них воспользуется нашим предложением.
Контент для групп ВКонтакте
Нельзя обойти вниманием такой важный момент, как контент, который Вы публикуете в своей группе.
Контент должен быть вирусным. Это означает, что он должен иметь максимально широкую степень распространения в социальной сети за счет репостов. Когда пользователям нравится опубликованное содержание, они нажимают кнопку «Поделиться» или «Рассказать друзьям», тогда содержание вашего поста публикуется на личных страницах пользователей, и ваш пост становится виден не только вашим подписчикам, но и их друзьям, друзьям друзей и т.д.. Над вирусностью контента нужно работать постоянно. И эта работа требует определенных навыков. Если ваш контент никто не репостит, смените тему или направление, не нужно продолжать публиковать неинтересный контент. Запомните, контент – основной инструмент при продвижении группы.
Почему большие группы растут быстрее?
И все равно, если у вас отличный дизайн группы, самый вирусный контент, и в группе 6 человек, раскручивать свою группу Вы будете очень долго. Следующий шаг, который нам необходимо предпринять – сделать группу привлекательной с точки зрения желания в нее вступить.
Накрутка подписчиков ВКонтакте
Я, например, более охотно вступлю в группу, где уже 10 000 подписчиков, нежели в группу с 6 подписчиками. Также для меня немаловажным фактором будет понимание того, что группа живая и ее участники общаются между собой на заданную тему. WEB-студия Просто Studio предлагает свои услуги не только по созданию и ведению групп Вконтакте, но и по привлечению подписчиков и расширению аудитории вашей группы.
Итого, в нашей группе 10000 участников, опубликовано примерно 100 постов, на каждом по 30-40 лайков, идут бурные обсуждения каждого поста. Согласитесь, группа выглядит более привлекательно, чем 3 поста и 6 человек, которые были в начале.
Рассылка приглашений в группу
Основная задача инвайтера – работа с большим числом аккаунтов с целью приглашения в группу непосредственно целевой аудитории. Как известно, во ВКонтакте есть следующие ограничения: не более 50 приглашений в друзья и не более 40 приглашений друзей в группу в день. Если мы будем делать это через один аккаунт, то у нас на раскрутку уйдут годы. Если мы подключим 1000 аккаунтов, то за день мы сможем разослать 50000 приглашений в друзья и 40000 приглашений в группу. Согласитесь, процесс раскрутки становится намного эффективнее.
Если у вас пока нет собственного интернет-сайта, то для начала можно использовать группу ВКонтакте, с целью предложения Ваших услуг или продажи Ваших товаров. Компания Просто Studio готова помочь Вам в этом и освободить Вас от рутинной работы, занимающей массу времени от Вашей основной деятельности!
Обращайтесь к специалистам Просто Studio и привлекайте новых клиентов уже сейчас!
Звоните (8162) 99-80-97
14.11.2013/11:58
Все мы помним с детства: "Как вы яхту назовете, так она и поплывет". На первый взгляд, мнение, что имя бизнеса - залог его успеха, кажется вполне обоснованным. Значит, стоит нанять специалиста, который придумает вам успешное звучное название, которое, в свою очередь, принесет вам деньги. В то же время ни Apple, ни Coca Cola, ни Adidas, ни создатели этого сайта не обращались к неймерам, и это никак не сказалось на их успешности. Так идти к специалисту или вложить деньги в что-то более полезное?
Я не дам вам однозначного ответа на этот вопрос, я не знаю, как у вас с фантазией и здравым смыслом. Но я могу рассказать кое-что о том, как НЕ НАДО называть свою яхту.
И смех, и грех
Появилась идея? Проверьте, насколько велики шансы ее попадания в постоянно пополняющийся список компаний с дурацкими названиями. Вы наверняка посмеетесь над стоматологической клиникой "Кариес" и адвокатской конторой "АНУС". Уверены, что придуманное вами имя не вызовет недоумение и смех у потенциальных клиентов?
Первым делом обратите внимание на созвучность. Не похож ли ваш нейм на неприличное или неуместное слово? Банк "Уникал" скорее всего имел ввиду свою неповторимость, а не физиологичность, однако вышло неаккуратненько.
Во вторую очередь обратите внимание на смысловые ассоциации. Проверку на "вшивость" лучше всего проводить среди знакомых. Спросите их, с чем они ассоциируют то, что вы придумали. Спортклуб "Бодрая корова" вряд ли хотел обидеть своих клиенток, но образ, который им показался синонимом энергичности, некоторым кажется намеком на их лишний вес.
Ну и наконец, внимательно отнеситесь к значению слова. Создатели event-агенства "Панегирис" видимо лучше знают греческий (с этого языка их название переводится как "всенародное торжество"), чем русский. В нашем языке слово "панегирик" носит скорее негативный оттенок и означает чрезмерное, некритичное восхваление, пафосную лесть.
"Тут помню, тут не помню"
В наш век, когда практически все русские слова уже разобрали более шустрые конкуренты, трудно быть оригинальным, и все чаще владельцы фирм используют для самоназвания иностранные языки. Если вы отправились за именем в негостеприимные воды чуждой русскому человеку фонетики, не забывайте: важная характеристика названия вашей фирмы - произносимость и запоминаемость. Например, магазину одежды из кожи и меха Nordgegend (северная территория - нем.) пришлось менять название. Как только не переврали жители российской глубинки непривычную на слух немецкую фразу.
Проверять название лучше всего на детях. Если 12-летний ребенок с первого раза без ошибок произнес ваш нейм и даже не забыл через полчаса, скорее всего, его смогут без труда запомнить и ваши потенциальные клиенты.
Не похожий на меня, не похожий на тебя
Еще один важный момент: оригинальность названия. С одной стороны, если вы не собираетесь захватывать мировой рынок, а всего лишь обеспечить услугами жителей одного квартала, то степень оригинальности вашего названия не играет роли. Парикмахерскую "Фея" и детский сад "Ромашка" можно найти практически в любом городе, и это им нисколько не мешает.
Однако если вы планируете освоить более крупномасштабный рынок, стоит хотя бы погуглить, не пришло ли в голову столь же гениальное название кому-то раньше вас.
Как видите, в нейминге нет ничего сложного. Достаточно руководствоваться здравым смыслом, и ваша яхта обязательно поплывет. И как она поплывет - мало зависит от ее названия. B конце концов, клуб "Бодрая корова" все еще существует и не бедствует!
11.11.2013/14:45
Россияне крепко держатся за наемную работу в том числе из-за пресловутой привязанности к коллективу, свидетельствуют исследования. Но отрыв от коллектива не так страшен, показывает опыт решившихся отправиться в свободное плавание.
 Дизайнер-график Роман Харламов осознанно сменил офис на карьеру свободного фрилансера. Семилетний опыт в штате рекламного агентства убедил, что командный дух в современном офисном понимании ему чужд. И он не одинок. 36% россиян считают, что в их офисе нездоровая психологическая атмосфера, о чем свидетельствуют результаты международного исследования Ipsos Public Affairs за 2012 г., в котором приняли участие 21 000 человек. В США таких недовольных только 17%, в Китае — 15%. Причем люди от 50 до 64 лет чувствуют себя на работе комфортнее, чем более молодые участники опроса. Именно россияне 20-30 лет чаще всего предпочитают отказываться от офисного рабства, выбирая карьеру фрилансера.
Команда на выбор
Минусов в самостоятельной работе много, но плюсы все равно их перевешивают, считают опытные фрилансеры. Из фриланса при желании и грамотном подходе можно вырастить серьезный бизнес, убежден волгоградский архитектор Игорь Самойлов. Он успел поработать в нескольких компаниях и в 2008 г. открыл свою проектную студию «Архиджем». «Когда у меня собралась клиентская база, я понял, что созрел для сольной деятельности, — рассказывает Самойлов. — Я практически ничем не рисковал, это был лишь вопрос смены формата организации труда».
Архитекторы всегда работают в команде. Только фрилансеры команду и партнеров выбирают сами. «В крупной проектной организации архитектор вынужден работать с коллегами (конструкторами, специалистами по инженерным сетям и т. д.) независимо от того, нравятся ли они ему как люди и профессионалы, — объясняет Самойлов. — Сейчас все не так». Если его не устраивает конструктор, он просто обращается к другому. И этот выбор не надо ни с кем согласовывать.
Дмитрий Дубровин занимается разработкой логотипов более 10 лет и работает дома. «Что касается коллектива, мне, как отцу четырех детей, с детьми скучно не бывает — их много, они разные, а если я занят, они всегда найдут себе развлечение самостоятельно. А жена, если нужно, покритикует рабочие эскизы», — говорит он.
Мозговые штурмы можно проводить с заказчиками — некоторые владеют большими объемами информации и очень помогают, делится опытом Даниил Бабкин, который специализируется на маркетинговых исследованиях: «Командный же дух задаю я сам».
«Некоторым не хватает офисных отношений, корпоративов, поэтому они долго не задерживаются на фрилансе. Это зависит от характера, и только, — замечает Харламов. — Меня же офисные дрязги всегда раздражали, поэтому я ушел из офиса». Это было 10 лет назад, и Харламов об этом шаге нисколько не жалеет. «Общения каждый день предостаточно, да еще и с самыми успешными людьми на равных: с директорами предприятий, ведущими специалистами», — объясняет он.
Общение вместо склок
Юрист Олег Молчанов разочаровался в госслужбе и работе на крупную компанию. Выбрать карьеру фрилансера его вынудила все та же нездоровая атмосфера в коллективе. «Коллеги постоянно сплетничали обо всех, кто попадал в поле зрения. А если обсуждать было некого, покупали журнальчик Hello и обсуждали его героев, — вспоминает Молчанов. — На второй работе присутствовал страшный карьеризм. Руководящие должности получали люди не за свой профессионализм, а за подхалимство». Поэтому в 2009 г. он перешел в режим самозанятости.
Фрилансеру придется заниматься всем и сразу — маркетингом, веб-дизайном, СЕО-оптимизацией, продажами, предупреждает юрист. Но в этом есть и свои плюсы. «Из-за того что жизнь заставила меня самому разобраться с поисковой оптимизацией сайтов, я нашел клиентов, которые стали основными и постоянными, — студии веб-дизайна, программисты и СЕО-оптимизаторы», — убежден Молчанов. По его словам, еще с одним бичом фрилансерской работы финансовой нестабильностью — тоже вполне можно научиться справляться. «Случается два месяца сидеть без денег. И единственный выход — вести бюджетирование. Если сразу не спускать все заработанные деньги, то все будет хорошо», — добавляет юрист. «Бывают проблемы с неплательщиками. Могут не заплатить, особенно это касается судебной работы с гонорарами за результат, — замечает Молчанов. — Результат есть, а клиент платить не хочет». Он уверяет, что такие ситуации случаются не часто, а редкие случаи он научился разруливать.
Самый главный ресурс, который высвобождается, — это время. Теперь уже не нужно его тратить на симулирование рабочего процесса, на дорогу в офис, согласования с начальниками, говорит Молчанов: «Благодаря разнообразным задачам я стал круче как юрист — ко мне обращаются разные клиенты с непохожими задачами. Иногда попадаются очень интересные ситуации, решение которых доставляет удовольствие».
Самойлов говорит, что заработки и производительность труда у него заметно возросли: «Человек способен эффективно работать лишь 3-4 часа подряд. Фрилансер может дробить рабочий день, запланировав между рабочим временем несколько часов отдыха».
Сбиваться в стаи
До недавнего времени доля россиян, предпочитающих работать в коллективе, постоянно снижалась. Зато после кризиса 2008 г. процент людей, которые ценят коллективный труд, начал стабильно расти: с 54 до 61% в 2013 г. Такую переоценку ценностей обнаружили исследователи из компании Synovate Comcon, проанализировав данные своих ежегодных опросов. Потребность в коллективе практически одинаково присуща и новаторам (33%), и консервативно мыслящим людям (29%). Не хотят работать в одиночку как экстраверты (37%), так и интроверты (29%).
«Объяснить это явление можно тем, что трудные времена заставляют людей "сбиваться в стаи”, чтобы чувствовать себя более защищенными, — рассуждает Людмила Новиченкова, директор по маркетингу Synovate Comcon. — В последние пять лет разговоры о кризисе — прошедшем и возможном будущем — не прекращаются, поэтому людям важно чувствовать себя частью сообществ, которые несут с собой стабильность». Этим сообществом для большинства из нас стал рабочий коллектив, который дает не только финансовое благополучие, но и чувство причастности к общему делу, и ощущение того, что ты нужен, добавляет она.
Но у успешных фрилансеров другая мотивация. «Работая на кого-то, нужно идти в ногу с остальными и не высовываться», — говорит Бабкин. Конечно, такой формат занятости дает некую стабильность, признает он. «Для меня фриланс — это свободное поле, а офис — закрытая комната, — подчеркивает он. — Каждому свое: мне не нужна чужая защита коллектива и компании».
11.11.2013/14:36
В этой статье мы расскажем, что такое конверсия сайта, какие факторы на нее влияют и как ее можно увеличить.
Конверсия сайта представляет собой отношение числа его посетителей, которые выполнили необходимое действие, к общему числу уникальных посетителей. В отношении коммерческих ресурсов – это способность «делать» из посетителей покупателей.
Но что делать, если конверсия сайта далека от идеала, то есть посетители не выполняют нужных Вам действий? В первую очередь необходимо подойти к оценке качества Вашего сайта. Если он нравиться Вам, Вашим друзьям и близким, то это не значит, что его с тем же успехом воспримут и Ваши потенциальные клиенты.
Чтобы повысить эффективность ресурса, можно обратиться за консультацией в WEB-студию Просто Studio, мы имеем опыт работы с серьезными проектами. Если же такой возможности нет, то найти и устранить имеющиеся недостатки Вы можете и собственными силами.
• Дизайн
Он является визитной карточкой Вашего сайта. Если Вы работаете в сфере, где конкуренция не велика, то и типового дизайна будет вполне достаточно. Если же Вам приходиться продвигать свой проект в условиях жесткой конкуренции, тогда над дизайном придется серьезно поработать. Здесь опять же два решения: либо Вы обращаетесь в профессиональную студию, либо дорабатываете дизайн самостоятельно;
• Наполнение сайта (контент)
Включает в себя не только текстовый, но также мультимедийный и графический материал. Все представленные на Вашем сайте статьи должны быть написаны грамотно, надлежащим образом оформлены (наличие картинок усиливает воздействие на пользователей) и, что самое главное, быть полезными и интересными. Перед написанием текстов почитайте советы опытных копирайтеров и материал по рекламной психологии;
• Юзабилити, то есть удобство работы с веб-ресурсом
Поиск необходимой информации на Вашем сайте не должен вызывать никаких затруднений у посетителей. Всё должно быть просто и удобно. Юзабилити затрагивает все, начиная с расположения контента и заканчивая программными элементами и структурой ресурса;
• Техническое состояние
Очень важно, чтобы загрузка сайта проходила быстро и без ошибок. Если загрузка страниц проходит очень медленно, что заставляет пользователей ждать, если картинки загружаются позже текста, если не во всех популярных браузерах Ваш сайт отображается корректно и поддерживает не все разрешения монитора, то Вы потеряете значительное число посетителей.
• Посетителей на сайт следует привлекать с разных источников, а затем проводить анализ эффективности этих источников и каждой проведенной рекламной кампании. Выявив самые эффективные каналы трафика, делайте упор на них. От наименее эффективных каналов привлечения посетителей откажитесь;
• Сделайте все возможное, чтобы на Вашем сайте посетители чувствовали себя комфортно. Откажитесь от всплывающих окон, прочей излишней рекламы, нечитаемого текста, страницы с надписью «Вход» (если есть) и прочего мусора, ведь все это отталкивает пользователей.
Несколько несложных советов: многие пользователи предпочитают читать информацию с печатного листа, поэтому позаботьтесь о версии для печати, сделайте навигацию и структуру сайта удобными, обязательно добавьте карту cайта, контакты, форму обратной связи. Кстати, вся контактная информация должна быть заметна посетителю. Разумеется, список можно продолжить и дальше;
• Выясните потребности посетителей Вашего ресурса, т.е. какую информацию они искали на сайте. Поскольку пользователи переходят на веб-ресурс по разным запросам, то для каждой группы запросов Вам следует разработать целевую веб-страницу, которая будет давать полноценные ответы на возможные вопросы Ваших потенциальных заказчиков;
• Информация о предоставляемом Вами товаре/услуге должна быть понятна посетителю. Напишите доступное описание, добавьте картинки, при необходимости графический материал и сравнительную характеристику товаров различных брендов, укажите преимущества предлагаемого Вами товара/услуги. Будет замечательно, если Вы опубликуете еще и отзывы Ваших клиентов. В случае если Ваша презентация будет лучше чем у конкурентов, то пользователи с большей вероятностью воспользуются Вашим предложением;
• Вовремя заканчивайте презентацию. Сделайте завершение сделки максимально удобным для клиента.
Посетителя не нужно перегружать излишней информацией, просто предоставьте возможность без лишних действий нажать при готовности к покупке на кнопку «заказать» или «купить».
В этот момент не отвлекайте его дополнительными материалами, к примеру, всплывающим окном, которое предлагает скидку.
Это далеко не весь список советов для увеличения конверсии Вашего сайта, разумеется, его можно дополнить. Обо всем рассказать просто не возможно.
Если у Вас остались нерешенные вопросы, мы будем рады ответить на любой из них по телефону в Великом Новгороде:(8162) 99-80-97 или по электронной почте ALyutikov@prostostudio.ru 
09.10.2013/01:16
Клиенты – один из столпов, на которых держится бизнес. Ведь еще Билл Гейтс говорил, что самое важное в любом деле – это «тесные взаимосвязи с клиентами». Нужно дорожить каждым из них.
Если вам дороги ваши клиенты, то потраться свое время и прочтите эту статью. Из статьи вы узнаете фразу, которую ненавидят ваши клиенты и из-за которой они могут уйти к конкурентам.
Фраза проста – всего 5 слов, но они могут поставить крест на вашем бизнесе.
ЭТО НЕ В МОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ
Услышав такой ответ, клиент может развернуться и навсегда уйти, потому что (подсознательно) знает, что это ложь. Почему?
Во-первых, этой фразой вы снимаете с себя ответственность. Если клиент обратился к вам, вы обязаны ему помочь, а не скидывать с себя «чужую работу».
Во-вторых, в глазах клиента вы – это ваша компания. И если вы говорите, что некомпетентны, то для клиента автоматически несостоятельной становится вся компания.
В-третьих, кем бы вы ни являлись в компании – менеджером по продажам, инженером или секретарем – вы внутри этой компании. Вы знаете структуру фирмы и должностные обязанности сотрудников. И если даже клиент обратился не по адресу и вы действительно не в силах ему помочь, вы должны направить его в тот отдел, к тому специалисту, который решит его проблему.
Приведем пару примеров.
Допустим, вы инженер Cisco (мечтать, так мечтать!). На одной из IT-конференций к вам подошел один из клиентов вашей фирмы и пожаловался на работу вашей службы поддержки.
Ответ «Это не в моей компетенции» будет означать для клиента по крайней мере две вещи:
1) саппорт плохо работает из-за недостаточной инженерной поддержки
2) Cisco наплевать на своих клиентов.
Другая ситуация. Вы – бухгалтер одного из Интернет-провайдеров. Звонит клиент и сообщает, что у него «ничего не грузится». «Это не моя компетенция» – отвечаете вы и молча переводите звонок в отдел технической поддержки. 15 минут ожидания под приятную музыку – и у вашего работодателя на одного абонента меньше.
Как же бы следовало поступить?
Инженеру, как минимум, записать e-mail клиента и передать его жалобы в нужную структуру, а бухгалтеру оставаться на линии, пока не подключится специалист тех.поддержки, вежливо объясняя, что набран не тот номер, но, несмотря на это, мы обязательно поможем.
Я ПОМОГУ ВАМ
Вот, что хотят слышать ваши клиенты.
Будьте внимательны к каждому из них, не перекладывайте с себя ответственность и помните проблемы клиентов – это ваша компетенция.
02.10.2013/15:53
« 1 2 ... 7 8 9 10 11 ... 23 24 » |
