Присутствие любой организации в Интернете чаще всего начинается с создания корпоративного сайта. Именно туда заинтересованный пользователь будет перенаправляться щелчком кнопкой мыши. Это может быть простейший сайт-визитка или полноценное интернет-представительство с полезной информацией и возможностью обратной связи для клиентов, партнеров и рядовых пользователей, сайт отдельной рекламной акции, сайт-сообщество, интернет-магазин или одновременно несколько площадок для разных целей.
Стоит заметить, что многие компании обходятся и без собственного интернет-представительства, особенно если они ведут офлайновый бизнес, а целью продвижения является исключительно стимулирование продаж. В этом случае они могут воспользоваться услугой Просто Studio и заказать создание сайта-визитки на время проведения кампании.
Наши клиенты также могут обеспечить свое присутствие в Интернете, задействуя такие площадки, как: отраслевые и тематические каталоги, в которых можно размещать информацию о компании, товарах и услугах, а также новости и тематические статьи, прайс-листы и т. д.
Одним из видов продвижения является оптимизация в соответствии с поисковой активностью целевой аудитории. Поисковая оптимизация предполагает обработку контента и структуры сайта таким образом, чтобы алгоритмы поисковиков отдавали именно этому сайту преимущество по запросам с ключевыми словами и фразами, с которыми рекламодатель ассоциирует свое предложение.
Самый очевидный для неискушенных в интернет-маркетинге рекламодателей вариант — это медийная реклама: графические баннеры со статичными или динамичными изображениями, размещаемые, как правило, на сайтах с максимальным (для данного бюджета и задач) охватом. Эффективность такого варианта можно сравнить с рекламой на ТВ — случайная в своей массовости аудитория без активных действий со стороны пользователя получает рекламное сообщение и, в зависимости от разных факторов (оригинальный креатив, «цепляющий» тизер, интересная тема), может щелкнуть на баннере и перейти на страницу рекламодателя. Такое размещение оправдано в первую очередь при проведении имиджевых рекламных кампаний.
Развитие высокоскоростного Интернета повлекло за собой бум «тяжелого» контента: огромной популярностью пользуются сервисы для просмотра и публикации видеороликов, аудиоподкастов, прямых видео и аудиотрансляций, онланигры и т. д. Естественно, возможность присутствия в таких сервисах также востребована рекламодателями.
Сегодня в Рунете доступны такие рекламные форматы, как интеграция рекламного ролика в онлайн-видео, контекстная или медийная реклама в видеороликах (всплывающие окна с текстовыми сообщениями или изображениями), разнообразная реклама в играх (показ баннеров или роликов в перерывах между игрой, product placement, брендинг целой игры и т. д.). Развиваются форматы Rich Media, являющиеся результатом эволюции баннерной рекламы, рекламные виджеты, ориентированные на системы оплаты действия или покупки.
Методы непрямого продвижения направлены прежде всего на формирование и укрепление лояльности аудитории. Конечно, оценить эффективность этих маркетинговых инициатив сложнее, чем отследить результат прямого размещения, однако в масштабах долгосрочного развития бизнеса без таких видов продвижения не обойтись. Помимо привлечения потенциальных клиентов такая активность может помочь и в решении других важных задач, в том числе и практических: от поиска высококвалифицированных специалистов для работы в компании, до развития отрасли в целом.
Одним из распространенных способов непрямого продвижения в Интернете являются создание и поддержка контент-проектов. Это может быть отраслевой сайт со справочной, инструментальной, экспертной информацией на темы, интересующие потенциальных клиентов компании-рекламодателя. Такой сайт может быть организован по образу и подобию СМИ: с регулярно обновляющейся лентой новостей, аналитическими материалами, опросами участников рынка и пр. Поддержание подобного проекта имеет серьезное значение для репутации бренда, связанного с ним, но требует серьезных затрат и редко окупает себя с финансовой точки зрения. Позволить себе такой ресурс могут компании с развитым бизнесом и устойчивой прибылью, заинтересованные в укреплении имиджа.
Более «легкая» версия такого проекта — создание и поддержка тематической почтовой рассылки. Она позволяет решить те же задачи, что и отраслевой информационный сайт, но для более узкой аудитории. Соответственно, затраты на ее поддержание будут гораздо более скромными, в то время как проведение грамотной информационной политики может в дальнейшем привлечь значительную аудиторию и принести компании соответствующие дивиденды.
Продвижение в блогах, социальных сетях, сообществах и форумах также становится все более популярным способом непрямого общения бизнеса с целевой аудиторией. Идет ли речь о собственной площадке для общения, или об активном участии в дискуссиях на тематических отраслевых ресурсах — главные плюсы этого способа продвижения заключены в возможности живого обсуждения, которое всегда вызывает более активную реакцию, нежели «вещание» от первого лица.
Многие компании выбирают формат блога для трансляции официальных сообщений на своем сайте только потому, что он позволяет делать это более неформально, а в некоторых случаях посетителей даже приглашают к обсуждению. Персональные дневники сотрудников и их участие в публичных дискуссиях, помимо своей основной задачи — диалога с потенциальными и реальными клиентами, решают и задачи репутации: в открытом обсуждении гораздо легче привлечь спикеров компании в качестве компетентных экспертов по вопросам, касающимся как бизнеса компании, так и отрасли в целом. Кроме того, такая коммуникационная активность помогает создать «очеловеченный» образ компании. Правда, для поддержания этой активности требуется немало времени, а эффект от нее, опять-таки, не всегда можно «пощупать».
Существует и возможность совместить все упомянутые выше способы непрямого продвижения — путем создания интернет-сообщества. В зависимости от целей и ресурсов, это может быть и площадка для свободного общения лояльной аудитории «неклиентов», и закрытое партнерское сообщество, и образовательный проект. Сообщество может быть построено на основе полноценного интернет-проекта и работать как самостоятельное направление бизнеса компании, а может появиться практически бесплатно в результате грамотно организованной активности энтузиастов-добровольцев. В одних случаях для поддержания такого сообщества требуется личное участие менеджеров компании, в других эту задачу можно поручить web-студии, которая будет регулярно привлекать участников сообщества к маркетинговым инициативам компании-заказчика.
Смысл такого начинания состоит в формировании устойчивых социальных или деловых связей между участниками сообщества, что связывает их личную активность в Интернете со сферой деятельности и бизнесом компаниизаказчика. В результате ее маркетинговые инициативы распространяются уже по социальным, а не только по рекламным каналам. Похожее воздействие на аудиторию оказывают и обыкновенные спонсорские проекты, когда под эгидой компании или бренда проводятся различные филантропические мероприятия, однако их эффект оказывается все же более размытым.
Особенности Интернета как информационной среды создают новые возможности для так называемой скрытой, или партизанской, рекламы. Заниматься таким продвижением можно в блогах, на форумах, дискуссионных листах, в почтовых рассылках и сообществах: одним словом, на всех публичных ресурсах, подразумевающих активное общение зачастую анонимных пользователей. Причем сегодня такие приемы уже не относят к сфере «черного» РR, а расценивают как высокое мастерство маркетологов, занимающихся продвижением компании в Интернете.
Под скрытой рекламой можно понимать как прямое рекламное сообщение, замаскированное под сообщение незаинтересованного автора, так и уже упомянутые способы непрямого продвижения, например участие представителя компании (под настоящим именем, от имени компании) в обсуждениях тем, напрямую не связанных с ее коммерческими предложениями, но опосредованно привлекающих к ней внимание.
Какую бы маркетинговую стратегию ни выбрал рекламодатель, особенности продвижения в Интернете создают возможность (и необходимость) отслеживания результата на каждом этапе реализации рекламной компании. Грамотно выстроенная кампания всегда приносит и «продающий», и имиджевый результат.
24.12.2012/00:46
Современный пользователь интернета достаточно опытен и избалован предложениями, поэтому предъявляет повышенные требования к любому посещаемому им сайту. Запросы, особенно высокочастотные, приводят из поисковых систем слишком широкий контингент пользователей. И человек, который сразу же не находит необходимого, гарантировано переходит к просмотру сайтов конкурентов. Подогнать сайт под запросы любого человека невозможно, слишком разными бывают предпочтения. При этом, кроме удобства пользования, любой потенциальный клиент хочет не разыскивать информацию, просматривая множество страниц, а получить ее как можно быстрее. К тому же, каким бы образом не был устроен ваш сайт, он обращается не к конкретному человеку, а ко всем сразу. И адаптировать его для каждого невозможно. Избежать подобной ситуации поможет персонализация сайта.
Что следует понимать под персонализацией? Это комплекс технических и маркетинговых мер, который направлен на адаптацию сайта под каждого конкретного посетителя.
Персонализированный сайт заранее просчитывает ожидания каждого потенциального клиента и предлагает то, что может заинтересовать именно его.
Конечные цели персонализации: повышение продаж с сайта, повышение конверсий, повышение звонков после посещения сайта.
При этом анализируется и используется множество информации о пользователей:
- ключевые слова, по которым был совершен переход;
- география: страна, регион, город;
- действия посетителя на сайте;
- просмотр страниц;
- проявленный интерес;
- действия на сайте;
- сфера поиска;
- новый ли это посетитель или вернувшийся;
- приобретенные товары и многое другое.
Методы, используемые при персонификации, делятся на 2 категории и основываются на правилах или алгоритмах.
Под правилами понимается практика, использующая исторические, поведенческие, географические и другие данные. Так, к примеру, если посетителей из Краснодара и Якутска интересует одежда, то уместно предлагать для них различные сегменты. А если клиент из Санкт-Петербурга желает воспользоваться обратной связью, то ему предлагается телефон или адрес именно этого города. То есть вы получаете обращение с конкретным пользователем, а не с неким обезличенным объектом.
Алгоритмы помогают проявить точность для разработки моделей предсказания при мониторинге поведения посетителей. Такой метод позволяет соединять информацию о большом числе клиентов для разработки наиболее эффективной рекламы, предлагаемой каждому посетителю.
То есть, если первый метод действует на основании заранее просчитываемых правил, то второй изучает и анализирует поступающие данные, а затем изучает их и использует в своей работе.
В итоге каждый, кто начинает применять персонификацию, получает значительное улучшение работы с онлайн-посетителями и наглядно ощутимое повышение конверсии.
Например, сайт туристической компании. Пользователь, вводит в Яндекс поисковый запросу «Туры в Турцию», кликает на сайт, который находится в ТОП 10 Яндекса (за что туристическая компания платит не малые деньги), переходит на их сайт, что пользователь видит:
 Т.е. чтобы пользователю найти интересующий его тур ему нужно затратить довольно серьезные усилия, попутно отсортировав все лишнее (туры в Канаду, США, Германию и т.п.). Возможно, кто-то скажет, есть вариант, что ищет Турцию, а уедет в США. Однако, заглянув в любую систему веб-аналитики, например, в Google Analytics, сразу этот вариант отпадает. Зато видно, что попадая на такие страницы по запросам типа: «туры в Турцию», «туры в Египет» и др., большой показатель отказов, маленький уровень конверсии. В лучшем случае, посетители начинают обращаться к онлайн-консультанту, либо звонить по специально отведенному телефонному номеру, который мы привязали для анализа.
Теперь рассмотрим другой вариант, что мы сделали с сайтом, используя технологии персонализации: система аналитики знает, что в предыдущие периоды данный пользователь уже совершал покупку тура в нашей компании, кроме того, знаем, что пользователь из Москвы, женат, доход выше среднего, имеет 2х детей, любит пляжный отдых.
Всю эту, а также многую другую информацию, мы можем использовать с целью персонализации нашего сайта для повышения эффективности его работы.
В итоге можно добиться следующего варианта: пользователь набирает в поисковой строчке Яндекса ключевую фразу: «туры в Турцию», система под него подстраивает сайт.
 Что мы видим. Баннер слева изменился, т.к. система узнала
пользователя, предложив ему скидку 10% на семейный отдых в Турции с
двумя детьми. Изменился и баннер со спецпредложениями. Ну а главное,
выборка туров уже автоматически делается из турецких семейных туров с
двумя детьми. Конечно, он может изменить фильтрацию, если, например, он
решил поехать в тур с любовницей, однако основной вариант система ему
предложит другой.
Практика показывает, что персонализация улучшает конверсии почти любой организации.
20.12.2012/20:48
Наверняка вы заметили, что с определенного момента вам на глаза стали попадаться странные квадратики с каким-то непонятным кодом. Они попадаются на сайтах, в рекламе, на билбордах и даже на визитках. Что это за код такой и как его распознать - давайте разберемся.
Эти квадратики - так называемый QR-код (от англ. quick response - быстрый отклик): двумерный штрихкод, разработанный японской фирмой Denso-Wave. В этом штрихкоде кодируется разнообразная информация, состоящая из символов (включая кириллицу, цифры и спецсимволы). Информация, вообще говоря, любая: адрес сайта, телефон, электронная визитка, координаты местоположения и так далее. Один QR-код может содержать 7089 цифр или 4296 букв.
В чем смысл, спросите вы, кодировать информацию в каком-то квадратике? Не проще ли ее написать, а не кодировать? Нет, не проще! Как и в случае с товарными штрихкодами (bar-code), кодирование информации в определенных графических символах позволяет удобно и быстро считывать эту информацию с помощью специальных сканеров. Вспомните, ведь кассиршам в магазинах теперь не приходится смотреть на ценник и вручную вбивать цену на кассе. Вместо этого они просто проносят товар штрихкодом, обращенным к сканеру, и данные считываются автоматически.
QR-код делается для похожих целей. Как правило, этот код считывается приложением, установленным на мобильный телефон, после чего мобильник действует в зависимости от вида информации, заложенной в QR-код. Если это адрес сайта - открывает сайт в браузере. Если это электронная визитка - добавляет нового абонента в контакт-лист. Если это обычный текст (например, информация о товаре) - просто выводит его на экран.
Вот, например, если считать данный код,
мобильник откроет наш сайт:
 Таким образом, QR-код выполняет сразу две функции:
- позволяет автоматически считывать различные данные;
- помещает большое количество информации в небольшую картинку (4296 символов - это более двух машинописных страниц текста).
Сейчас уже многие продвинутые пользователи стали писать свои электронные визитки в виде QR-кода. С ними намного удобнее: не надо руками переносить данные в контакт-лист. Вместо этого просканировали QR-код - телефон автоматически внесет все данные в адресную книгу.
20.12.2012/20:28
Сколько сайтов сегодня есть в сети Интернет? Миллионы? Миллиарды? Сосчитать просто невозможно, ведь каждую секунду возникают все новые и новые ресурсы: кто-то создает свою личную страничку, кто-то запускает очередную социальную сеть, а кто-то открывает свой виртуальный магазин…
Ваша компания также решила обзавестись своим представительством в виртуальном мире? Это очень дальновидное решение, ведь сегодня Интернет позволяет без труда находить новых клиентов, деловых партнеров и поставщиков. Но для того, чтобы сайт был замечен широким кругом пользователей и стал работать на пользу своего создателя, не достаточно его просто создать и запустить. Любой, кто задумывался о популяризации своего ресурса, наверняка не раз слышал и видел словосочетание «продвижение сайта». Но, находясь у всех на слуху, этот термин для большинства остается малопонятным. Так зачем же нужно продвижение сайта, и как оно помогает в таком сложном деле, как Интернет-коммерция? Попробуем разобраться в этом вопросе.
Интернет переполнен объявлениями типа: «Продвинем ваш сайт в ТОП-10 Яндекса», «Привлечем к вам внимание максимально числа целевых посетителей!» или «Раскрутим ваш ресурс по любым запросам!», однако обычному человеку это мало что говорит. Что такое ТОП-10? Что дает раскрутка по ключевым запросам? Чем целевые посетители отличаются от нецелевых? Тут все далеко не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Любой пользователь интернета, желающий найти ту или иную информацию, заходит на сайт одной из поисковых систем и набирает в соответствующей форме интересующие его запросы, например, «купить холодильник», «скачать софт», продажа недвижимости», «отдых в Турции» и т.д. После этого человек получает список сайтов, так или иначе связанных с нужной ему темой. Как правило, таких ресурсов оказывается очень много – от нескольких сотен до нескольких миллионов. Но, ни один пользователь просматривать каждый из них не станет, большинство ограничится ссылками на первой странице выдачи поисковой системы. Те же ресурсы, которые по ключевым для них запросам оказываются в «хвосте» выдачи, обречены на нулевую или очень низкую посещаемость – обычно на них забредают лишь абсолютно случайные люди, которых едва ли интересует расположенная на страницах такого сайта информация. И, чтобы сайт не простаивал а «работал» на благо своего владельца, и нужно продвижение сайта. Оно представляет собой комплекс разнообразных мер, которые позволяют веб-ресурсу подняться и закрепиться на верхних строчках выдачи по запросам, наиболее полно отражающим его тематику. То есть, если сайт является Интернет-магазином сантехники, он будет в ТОП-10 по запросам «купить ванну» или «продажа сантехники», а на сайт автодилера Honda будут заходить люди, которых набрали в поисковой форме слова «Honda Accord» или «продажа Хонда». Появление ресурса на первых строчках выдачи в обязательном порядке привлечет на него посетителей, многие из которых воспользуются предлагаемыми на нем услугами или приобретут товары. Итог один – увеличение прибыли.
Вот мы и разобрались в общих чертах, для чего необходимо продвижение сайта в поисковых системах. Сегодня свои Интернет-ресурсы есть у всех более или менее успешных компаний, и большинство из них рассматривают собственный сайт не как модную игрушку, а как эффективный способ увеличения прибыли. Если и вы хотите чтобы интернет работал на вас, продвижение сайта в поисковых системах – это то, что вам нужно.
12.12.2012/23:30
Все вы наверняка не раз слышали выражения «Топ 100 самых богатых», «Топ 5 лучших клипов», «Топ 10 сайтов»… Именно последнее выражение чаще всего используется владельцами веб-ресурсов и seo-специалистами. Вывести сайт в топ – значит получить не только моральное удовлетворение, но и большое количество посетителей. Так что же такое топ и где он применяется?
В переводе «топ» означает «верх». Суть этого слова не потерялась, и топом считается верхняя часть рейтинга – первые 3, 5, 10, 100 и любое другое число позиций. Если в рейтинг может входить любое количество сайтов, то в топ – только несколько самых популярных, качественных, интересных и т.д. То же касается и любых других явлений, людей, продуктов, из которых составляют рейтинг.
В Интернете существует огромное количество рейтингов, многие из которых достаточно популярны. Сайт, который находится в топе одного из таких рейтингов, получает немалую выгоду. В первую очередь, это лишние посетители, которые становятся клиентами или просто приносят прибыль владельцу сайта, кликая по рекламе. Во-вторых, это статус. Сайт, находящийся в топе общеизвестного рейтинга, получает не просто «жирную» (значимую) обратную ссылку, но и более «высокое» место среди конкурентных ресурсов. А это значит, что, к примеру, владелец может продавать ссылки или места под статьи по более высоким ценам, либо имеет какие-то привилегии в поисковой системе при распределении запросов. Но наиболее важным для владельцев сайтов и seo-специалистов является топ поисковых систем. Именно на то, чтобы вывести ресурс в такой топ, и направлена раскрутка сайта.
Что значит – «вывести сайт в топ поисковой системы»?
Поисковые системы дают куда более широкие возможности для пользователей, чем обычные рейтинги. Яндекс, Google, Yahoo! и многие другие системы имеют намного больше посетителей и позволяют создавать рейтинги в режиме реального времени по любой теме, какой бы узкой она ни была. Достаточно ввести запрос в строку поиска – и пользователь получит целый список сайтов, распределенных по определенным параметрам. Все эти преимущества и сделали раскрутку сайта в поисковых системах наиболее эффективной и впоследствии популярной.
Конечно, практически по любому запросу поисковая система может вывести не одну сотню, а часто тысячу или миллион сайтов. Пользователь просто не может просмотреть весь список полученных результатов и чаще всего не заходит дальше второй страницы. А в некоторых случаях диапазон его внимания ограничивается первыми тремя позициями. Топ 20, топ 10, топ 5 сайтов на странице результатов поиска являются наиболее посещаемым. И чем выше находится ресурс, тем больше он получает посетителей. Сайты, находящиеся ниже - на третьей, четвертой, пятой странице практически не имеют посетителей. Именно поэтому все силы seo-специалиста направлены именно на то, чтобы вывести ресурс в топ поисковой системы по определенным запросам. Чем более популярен запрос, чем больше конкурентов, оптимизированных по ключевому слову, тем сложнее вывести сайт в топ поисковой системы.
Какие сайты находятся в топе поисковых систем?
Как распределяются сайты в обычном рейтинге? Чаще всего по популярности (посещаемости), иногда – и по количеству переходов в рейтинг и обратно. Посещаемость являлась наиболее объективным фактором и даже использовалась поисковыми системами при распределении сайтов на страницах результатов поиска, однако когда ее научились «накручивать» (искусственно повышать количество посетителей), системы начали использовать несколько другие факторы. Теперь распределение результатов поиска по тому или иному запросу, которое также является своего рода рейтингом, зависит от целого комплекса параметров, анализируемых в автоматическом режиме.
Что же нужно сделать, чтобы вывести сайт в топ по определенному запросу?
Это довольно сложный вопрос, которым и занимаются seo-специалисты. Нет никаких гарантий, что сайт войдет в топ 5 или даже просто появится на первой странице, однако все его силы направлены именно на это. Для этого сайт делают наиболее релевантным определенным запросам (оптимизируют по ключевым словам текст и всевозможные описания), закупают обратные ссылки на тематических сайтах, регистрируют в популярных и признаваемых поисковыми системами каталогах. Но в топе находятся и другие сайты, которые далеко не всегда «желают» расставаться со своими позициями. Ситуация усложняется еще и тем, что, даже получив заветное место в топе, сайт может в любой момент его потерять под натиском конкурентов. Впрочем, сам факт нахождения сайта в топе поисковой системе дают ему и посетителей, и статус, с которым приходит настоящая известность.
11.12.2012/23:01
« 1 2 ... 14 15 16 17 18 ... 23 24 » |
