Известны результаты исследования, посвященного обзору местного потребительского доверия к онлайн-отзывам в интернете в 2012 году. Исследование состояло из 18 вопросов и проводилось с 15 января по 1 марта 2012 года.
Специалистами отмечен рост потребительского доверия к онлайн-отзывам. Из 2862 респондентов 72% пользователей доверяют онлайн-отзывам как личным рекомендациям, 52% считают, что именно положительные отзывы расположили их к выбору местного бизнеса.
Таким образом, наблюдается следующая ситуация: с каждым годом потребители все чаще основывают свой выбор на отзывах в интернете, принимая их, как личные рекомендации.
На сегодняшний день все меньше становится тех респондентов, которые руководствуются при выборе ценой и месторасположением местного бизнеса.
Специалистами отмечен рост потребительского доверия к онлайн-отзывам. Из 2862 респондентов 72% пользователей доверяют онлайн-отзывам как личным рекомендациям, 52% считают, что именно положительные отзывы расположили их к выбору местного бизнеса.
Таким образом, наблюдается следующая ситуация: с каждым годом потребители все чаще основывают свой выбор на отзывах в интернете, принимая их, как личные рекомендации.
На сегодняшний день все меньше становится тех респондентов, которые руководствуются при выборе ценой и месторасположением местного бизнеса.